Aviso de Privacidad
Última actualización: 7/5/2026
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Podemos recopilar la siguiente información sobre usted:
- Datos de Identificación: Nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico e identificación oficial (cuando aplica).
- Datos Financieros: Información de pago, datos de facturación (CFDI) y cuentas bancarias (exclusivo para franquiciatarios y riders).
- Datos de Geolocalización: Ubicación en tiempo real durante el uso de nuestras aplicaciones de entrega y transporte.
- Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e información de uso de la plataforma.
2. Uso de su Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar, rastrear y entregar sus envíos de manera eficiente.
- Administrar cuentas de usuarios, riders, comercios y franquiciatarios.
- Procesar pagos y facturación.
- Mejorar nuestros algoritmos de enrutamiento logístico y atención al cliente.
- Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias de transporte y comercio aplicables.
3. Compartir su Información
No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información de forma restringida con:
- Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar, como pasarelas de pago (ej. MercadoPago) y servicios en la nube.
- Autoridades Legales: Cuando sea requerido por la ley o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Mande24.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal (como encriptación SSL y bases de datos seguras). Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es 100% segura, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
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